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同程旅游不可信!

同程旅游不可信! 今天中午13点前后,我用“同程旅游”APP在手机上预订了一间如家快捷的房。向柜台确认可开具发票后,我便提交了订单。开发票时如家柜台说房费是169元,可是我支付了190元呀!我将付款的手机短信、手机订单、订房所使用的app等展示给柜台看。这21元的差价是怎么回事儿?柜台不可能开给我190元的发票,而我又不可能接受169元的发票。在如家柜台核对订单手机号码的时候发现,如家柜台电脑从同程收到的号码不是我的,其它信息都正确。柜台问我在哪里下载的同程app,我说是从apple store下载的。折腾了好一阵儿,柜台女服务员和柜台男经理也都搞不清楚状况,于是联系了同程在线客服。同城在线客服的意思只有一句话:款已付出,不退不改。在如家快捷酒店柜台经理的帮助下(柜台经理以顾客我的语气与同程客服电话交谈协商),打了同程客服电话。在告知同程说如家柜台同意退房退款的情况下,同程客服电话那端的女士才勉强答应退单,但需要最多等一个小时,让我耐心等待手机短信通知。等了大约半个小时后还没任何消息,我不得不再次请柜台经理用我的手机打客服电话(我担心换人说话后会有更多麻烦,也是担心如家介入此事而让如家出面解决),与同程客服那端的男士严肃交涉大约2分钟的时候,如家柜台女服务员悄悄示意我们:同程取消订单了!她说电脑刷新了一下后,订单不见了。大约半分钟后我的手机响起:收到几个短信,包括同程的退单、银行的退款通知短信。在如家柜台的建议下,我又换了“首旅如家”APP重新订购了一个183元的客房。虽然是续住,但不用挪窝换房间。这个过程前后折腾了我一个多小时,但整个过程中我始终沉着冷静,柔声细语。 上述问题出自哪里?同程旅游有问题吧?如家快捷也有问题吧? 柜台经理告诉我说:只要顾客不入住、店家柜台没有顾客的入住记录,网上订单的预付款都一定可以退回。不知对不对? 如家男士经理说:同程旅游不可靠!推荐我以后使用其它APP订票、订房等。 同程旅游不可信!!! Advertisements

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它是不是也是一种力量和强大?

它是不是也是一种力量和强大? 2017年12月去了一趟美国德州Dallas和Plano地区探亲访友,在美国停留20多天。期间,为了行走生活方便,亲友帮助租借了一辆汽车代步。有一天天下着很大的雨,我开车去Hmart采购生活品。采购结束回程的时候,虽然有google导航的引领,但还是迷路了,于是我怀疑导航目的地设置错了,经停车查验导航目的地无误后,才继续前行。 在回程途中,突然遇到一个十字路口的交通灯全部断电失效,而当时又是下班高峰,车辆很多很多,十字路口的四个路口都排满了长长的车流,当时心中想:坏事了,由于雨下的很大,造成交通信号灯断电失效了,交通要堵塞了。当时看到几乎所有的车都停止前行,只有少量的车直行、左转、或右转。为什么只有少量的车直行、左转、右转,而其它车都停止着?怎么没有看到警察疏导交通?美国是世界警察,但美国交通警察也不过如此嘛,任由交通堵塞!于是,我犯愁了:如何执行google导航的左转指示?如何通过处于交通堵塞的十字路口?不知如何通过的时候,我就跟着前面左转的车非常顺畅地通过了这个没有交通灯、也没有交通警察疏通的十字路口。 左转后,我驾车继续前行回住处。突然,前面又遇到一个更大的十字路口也是长长的车流,交通信号灯也全部灭着,也同样没看到交通警察的英姿勃发的身影。雨很大,但不至于造成交通信号失效吧?这美国的交通信号灯也是豆腐渣?美国的交通警察这么不尽职尽责?这次我是直行,但不知道何时才应该直行通过。近十年开车的经验和刚才左转的经验告诉我说,跟着前面的车走就是了。2008年在墨尔本的时候,由于天气奇热,造成电车停运,步行回住处的路上看到一个十字路口的交通灯失效,一个穿着便装的人在手忙脚乱地疏导着交通。前面的十字路口排着长长的车流,交通信号灯灭着,也没有看到有人疏导交通,几乎所有的车都停止前行,只有少量的车在左转、直行、右转,但是我没看懂其中的门道:哪些车在左转、直行、右转?之前亲友告诉我说,在美国德州,不是所有的十字路口都有摄像头的,有摄像头的十字路口不是很普遍的。我忍着性子紧跟着前面的车往前挪,心中念叨着:紧跟前面的那辆直行车通过十字路口!在往前挪移的过程中,看不清楚十字路口是如何通行的,只看到几乎所有的车停着,只有少量的车在左转、直行、右转。终于轮到我直行通过没有交通信号灯、没有人疏通的十字路口了:我前面的车开始直行通过十字路口了,我紧跟着慢慢前行。正当我要越线通过的时候,与我并行的左转、右转车却在线前停车了,而不是紧跟着前面的车左转和右转。我脑子中突然似乎明白了什么,赶紧踩刹车将车停在线前!我明白了什么?看懂了什么?不能紧跟前面的车直行通过!刚才紧跟前面的车左转通过十字路口是错误的!我应该跟并行的车同步左转、右转、直行!我的车站在了最前面,于是我开始仔细观察各个路口的通行情况,并随时注意着左转、右转的并行车,随时准备与左转、右转车同步直行通过十字路口。哇塞,太让我吃惊了:在没有交通信号灯、没有人疏导的情况下,所有的车都自觉地按照一种规则通行!这种规则就是:各个路口轮流通过,每次只有一个路口的车通过,当通行的车全部通过十字路口后才轮流到下一个路口的车通过,而且只有停在线前的第一排三辆车(单向三车道)在轮流到的情况下才通过十字路口!刚才我紧跟前面的车左转的行为是错误的!似乎看懂其中的通行门道后,我眼睛紧张观察着各个路口的第一排车的行动,特别是紧紧注视着左右两边两辆并行车的行动:何时轮到我的车通过?我的车就是第一排!与并行的车同步通过十字路口! 这次行车经历让我想起一件往事。好像是奥巴马政府期间,联邦财政预算案没有及时在参众两院通过,造成联邦公务员的工资不能及时发放,然后很多联邦政府的行政部门关门大吉。当时全国人民、世界人民翘首以待美国社会的混乱、等着看美国联邦政府的大笑话。大家现在都已经知道最后结果是:很多联邦政府的行政部门关门大吉期间,美国社会安安静静、秩序井然、没有维稳警察出现在街头巷尾(也许警察也领不到工资在家休息吧)。当美国联邦政府行政机关部门再次开门办公的时候,失望的、没有看成大笑话的全国人民、全世界人民几乎没有吃惊的反应、没有反思学习的意识,又一窝蜂地开始抢红包去了,受托给亲戚朋友同学的孩子投票去了,网投感动X国、感动X市、感动X省的人物去了……。 这又让我想起一个现象。在国内坐电梯的时候,下电梯的人们的动作再快,也快不过进电梯的人们:出电梯的人经常、总是被堵在电梯内出不来,而进电梯的人们使劲地往电梯里面挤。大约如此,是吧?这次美国之行,以及以前境外的经历,遇到的、看到的都是彬彬有礼的先下后上。 秩序规则,社会秩序规则,公民自觉维护遵守的社会秩序规则,不依赖政府强压形成的公民自觉遵守维护的社会秩序规则,它是不是也是一个国家的一种力量和强大?

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A short CV for Feng Qi

A short CV for Feng Qi Feng Qi obtained his full-time PhD degree of science in mathematics from University of Science and Technology of China. At present he is a professor in mathematics at Tianjin Polytechnic University. Qi was a professor … Continue reading

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